業種別
観光・宿泊
公式予約と多言語情報を整備。
この業種でWebサイトが担う役割と、公開後に確認する数字を整理しています。
01
CUSTOMER JOURNEY
お客様がたどる流れ
- 01検索 / Maps / OTA
OTAと公式を比べる
- 02プラン・部屋
部屋と料金を見る
- 03アクセス
交通・周辺情報
- 04公式予約
公式サイトから予約
02
PAGES / METRICS
整えるページと、見る数字
まず整えるページ
- 部屋・プラン
- アクセス
- 多言語ページ
- よくある質問
公開後に確認する数字
- Google検索・Googleマップの表示
- 公式予約ボタンクリック
- 部屋・プランページの閲覧
- 海外からのアクセス（国別）
- OTAとの比率（予約データをいただける場合）
03
ISSUES / CHECKS
よく起きていることと、確認すること
この業種でよく起きていること
- OTA依存で公式予約が増えない
- 多言語情報が足りず海外からの問い合わせが電話に集中する
VAST47と一緒に確認すること
- 公式予約への導線が機能しているか
- 海外ユーザーがどのページで離脱しているか
お問い合わせ
まずは、現在の状況から。
今のサイトがある方も、これから作る方も、現在の状況からお聞きします。